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El Usuario
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Este documento de Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso del sitio web ha sido creado mediante un generador de plantilla el día 04/02/2025.
A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan el uso de la página web www.kibuka.com y que aplican para la sociedad:
Identidad: GRUP KIBUKA S.L.
NIF: B66697871
Domicilio social: C PUIGMARTI, NUM. 35 LOCAL 2, 08012 BARCELONA (BARCELONA)
Correo electrónico: info@kibuka.com
Los presentes Términos del Servicio tienen como objeto regular la relación entre GRUP KIBUKA S.L. (en adelante la «EMPRESA») y Ud. (en adelante el «CLIENTE»), relativas a todas las transacciones realizadas a través de esta página web.
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón PAGAR que aparece cuando el CLIENTE finaliza la tramitación de su pedido, y expresa la aceptación total de estas Condiciones tal y como se muestran con anterioridad a la adquisición.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de CLIENTE de la EMPRESA.
Los idiomas en que se podrá perfeccionar el contrato entre la EMPRESA y el CLIENTE son castellano y catalán.
Los artículos ofrecidos en la Página Web son una selección de productos que cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en las tiendas físicas. Cada producto va acompañado de información como nombre, imagen, descripción y precio.
La EMPRESA realiza un esfuerzo para mostrar los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, la apariencia puede variar en función del dispositivo. Además, algunos materiales pueden presentar variaciones naturales que no tendrán la consideración de defectos.
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra.
El carrito contendrá la referencia del artículo, su nombre, variante seleccionada y precio en euros (impuestos incluidos). El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo con el precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío, para que el cliente confirme mediante clic en el botón ‘PAGAR’.
Una vez realizado el pedido, se comunicará el número de pedido y se remitirá un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada.
El recibo del acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de la EMPRESA. Se considerará aceptado el pedido cuando la EMPRESA notifique al cliente confirmando que el pedido ha sido enviado.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si la EMPRESA detectase falta de existencias, lo notificará al cliente y reembolsará el importe del artículo no enviado por el mismo medio de pago.
La EMPRESA podrá cancelar cualquier pedido confirmado o no aceptar un pedido por motivos como error técnico o tipográfico, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega. En dichos supuestos, la EMPRESA reembolsará íntegramente las cantidades abonadas.
8.1 Precios
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios de los productos incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable.
El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
8.2 Forma de pago
Las compras se podrán pagar a través de los siguientes medios:
Transferencia bancaria
Tarjeta de débito/crédito
La EMPRESA envía los pedidos a sus clientes dentro de España. Si el CLIENTE selecciona la entrega a domicilio, los costes y tiempos estimados son los siguientes:
Barcelona ciudad: 2,90 EUR (48-72 horas laborables).
Resto de España: 5,50 EUR (5-7 días laborables).
La fecha de entrega depende de la disponibilidad del producto y de la zona de envío. Antes de confirmar el pedido, se informará al CLIENTE sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transporte y por dificultades en la entrega.
En todo caso, si el CLIENTE no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con nosotros.
Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes en días laborables. No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos nacionales.
El CLIENTE puede recoger su pedido en un plazo de 1-3 días directamente en nuestra tienda física sin ningún coste adicional:
Carrer de Puigmartí, 35, 08012 Barcelona, España
Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados y con sus etiquetas originales.
Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, el CLIENTE deberá solicitar la devolución y enviar el producto en un plazo no superior a 15 días naturales siguientes a la compra.
Una vez recibamos la devolución, se procederá al reembolso en el mismo método de pago que el CLIENTE utilizó en el momento de la compra y se avisará mediante un correo electrónico.
El reembolso cubrirá únicamente el importe de los artículos devueltos; los gastos de envío originales no son reembolsables.
Para cualquier consulta sobre devoluciones: info@kibuka.com
El CLIENTE dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para resolver el contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar a la EMPRESA a través del mail info@kibuka.com su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca.
La EMPRESA le comunicará sin demora el acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero.
Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
El CLIENTE dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, deberá dirigirse a info@kibuka.com.
El CLIENTE se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El CLIENTE garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación.
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación puede contactar con nosotros en: info@kibuka.com.
En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online donde el CLIENTE podrá presentar sus reclamaciones si reside en la UE.